通过什么方式可以预约挂号？
我们为会员提供全国各大医院预约挂号、导医陪诊服务；
可通过多种途径享受到我们提供的服务：网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音挂号和手机预约挂号；
不是会员可以预约挂号吗？
非会员可通过预付费的方式成为真情会员，享受1次预约挂号服务，接受服务后我们再为您补办会员卡！不过我们建议您成先购买健康卡，成为天津导医会员后再免费使用预约挂号服务。购卡后，我们会为您开通会员帐户，登录帐户再使用预约挂号服务是无需单次计费的，挂号系统将自动减去您使用的次数，而且会员还能享受到全程导医陪诊等其他服务。持卡使用天津导医服务将使您更省钱、省心、省力！
预约挂号收费是否与医院一致？
挂号费用完全一致。
一次最多可以预约几个号？
没有限制。但是对某一个专家，同一天只允许挂一个号，对应身份证实名制服务。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。
网上预约挂号如何操作？
登录天津导医网：http://www.dy2000.com/
No.1 选地省或直辖市，如山西省或北京市；
No.2 选择地区、医院、科室 如北京市海淀区；
No.3 查看专家出诊时间，在这里您还可以查看专家的详细信息；
No.4 详细填写个人基本信息，我们需要实名制服务；
No.5 支付挂号服务费用；
No.6 收到客服预约挂号成功信息验证，带个人身份证去医院取号，就诊。
电话预约话费标准是否普通一样？
电话预约的电话费跟普通的市话费完全一样。预约电话：022-27123000 或拨打全国免费热线 4007107120 其它由我们的服务人员人工来完成。
会员费用支付目前哪几种方式？
1 网上支付挂号服务费用，前提是需要您持有网上银行帐户；
2 银行汇款，请您保管好汇款凭证的底联，以便我们的财务人员核对；
3 在汇款前，请致电客服确认是否有号，再进行网上付款。
立即在线支付>>
使用网上在线支付安全吗？
天津导医网网上支付系统是与国内著名的在线支付网关平台“云网”合作推出，支付绝对安全、快捷，支持目前国内所有银行卡！
按出诊时间一定预约到专家号吗？ 取到号的专家一定会按时出诊吗？
一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。
取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定，或咨询客服4007107120。
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